<![CDATA[]]>

Для себя, экспертов условно делю на три типа:

— Первые, хорошо понимают свою аудиторию, знают, чего она хочет. Они постоянно общаются со своей аудиторией, собирают информацию о жизни, отношениях, работе, знают, с какими трудностями сталкиваются, какие проблемы не могут разрешить, проводят кастдевы и всегда предлагают своей аудитории то, что ей действительно нужно, точно попадая в запрос и аудитория покупает предложенное за любые деньги.

— Вторые не понимают свою аудиторию, думаю что, им это и не нужно они «звезды», «личности», им важна их собственная позиция, им важно быть в центре внимания – «быть на сцене». Даже проводить опросы, кастдевы, они считают чем-то излишним, что это все только испортит. Они больше «эксперты» и "хорошо знают" что и как и ни как не связаны с реальным сектором, не понимают своей аудитории . Но зато, они знают свою цель, четко понимают куда идут, четко знают, к каким результатам должен приводить их продукт и как этих результатов достичь в индивидуальной работе. Но нужно ли это их слушателям? Об этом они начинают задумываться только тогда, когда их продукт и услуги не продаются. Поддерживать интерес к своей персоне становиться все сложнее и сложнее.

Третьи сначала не понимают, пробуют, иногда получается, иногда нет и они начинают общаться –взаимодействовать со своей аудиторией. Начинают расти…

Для того чтобы обладать полной информацией о своей аудитории, необходимо выработать навык, можно сказать способность или даже функцию ( это как вы в школе выучили сложение и умножение и пользуетесь этим до сих пор, не задумываясь) в этом случае мозг сам собирает и обрабатывает информацию и делает правильные выводы.

Кастдев – вещь достаточно трудоемкая и затратная по времени (если есть желание могу рассказать, что это за штука и как, и с чем ее едят) но на выходе делает то, что называется чудо. Это целый процесс, для себя я его называю «СОБЫТИЕ» или «Увидеть Другого», которое нужно правильно организовать и провести.

Если для людей продукт не привлекателен уже на первом этапе вашей воронки вовлечения, то нужно в этом разобраться. Вам нужно знать мнение не тех, кто вошел в воронку, а тех, кто прошел дальше, не уделив вашему предложению внимания, хотя является вашей целевой аудиторией.

Вот именно с ними и интересно поговорить, почему наше предложение не интересно, и в каком контексте предложение бы зашло?

Но прежде чем, начать разговор я становлюсь исследователем. Погружаюсь в среду потребителя и собираю факты, факты, факты. Собираю информацию о том, что он думает, говорит по данной теме, как реагирует, чего боится, к чему стремится. С кем общаются, какие вопросы задают, о чем рассказывают, в какие группы и сообщества входят, какую информацию ищут, что пишут в комментариях. Здесь можно найти все, что вам нужно.

Обработав собранную информацию, выявив проблемные места, белые пятна, запускаю процесс «Customer Development» и начинаю разрабатывать и сразу проверять различные гипотезы. И когда понимаю, что люди готовы брать продукт или услугу, готовы платить вниманием, участием, деньгами, сразу запускаю.

]]>